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よくある質問

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■配送料について

5,400円以上お買い上げで送料無料！
※業務用商品は送料無料対象外です。
業務用商品は業務用配送料をご覧下さい。
※一部離島等。お届けに３日以上かかる場合にはご注文をお断りしています。予めご了承下さい。
※商品の性質上、配送はすべてクール冷蔵便になります。送料にはクール代金が含まれています。

配送地域	送料
北海道	￥1800
青森県　岩手県　秋田県	￥1200
宮城県　山形県　福島県	￥1100
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県	￥980
新潟県　長野県	￥980
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	￥980
富山県　石川県　福井県	￥980
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	￥980
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	￥1100
徳島県　香川県　愛媛県　高知県	￥1200
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	￥1200
沖縄県	￥2200

■業務用商品配送料
（1ケース毎に下記の配送料がかかります。）

システム上、送料無料と表示されますが、「受注確認メール」にて配送料確定後のお支払い金額をご案内いたします。

配送地域	送料
北海道	￥2200
青森県　岩手県　秋田県	￥1800
宮城県　山形県　福島県	￥1700
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県	￥1200
新潟県　長野県	￥1200
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	￥1200
富山県　石川県　福井県	￥1200
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	￥1200
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	￥1700
徳島県　香川県　愛媛県　高知県	￥1800
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	￥1800
沖縄県	￥3000

※当店では環境保護の観点から簡易包装での発送をしております。予めご了承下さい。

■配送時間について

ヤマト運輸でお届けします。

配送中のトラブル（遅延）につきましては、当社では責任を負いかねますので予めご了承下さい。

■お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

銀行振込は前払いでお願いいたします。

代引き手数料
1万円未満は330円
1万円以上～3万円未満は440円
3万円以上～10万円未満は660円
それ以上は1,100円

※納品書・領収書等は環境保護の観点から発行しておりません。必要なお客様は備考欄にてお伝え下さい。

■納期について

銀行振込の場合、ご入金確認日から７営業日以内に製造・発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日から７営業日以内に製造・発送いたします。
日時指定の場合、そちらに合わせて製造・発送いたします。

※天候状況・道路状況等により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号をお使いの上、運送会社にお問い合せください。

※気象条件等により原料確保が困難な場合など製造出荷までに２週間以上かかる際にはこちらからご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。予めご了承ください。

■返品交換・キャンセルについて

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
万一不良品、誤配送等がございましたら、同一商品、又は同等商品と交換させていただきます。
商品到着後２日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
原料仕入れの都合上、キャンセルはお届け予定日の１週間前までとさせて頂きます。メール又はお電話にて１週間前までにご連絡下さい。
銀行振込をご選択の場合は、受注確認メールから7日以内にご入金をお願い致します。それを過ぎますとご注文を予告なくキャンセルさせて頂く事がございます。予めご了承下さい。

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